Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am 6. September 2026
Prezentix ist eine Plattform für Besucherregistrierung von ICT Basis. Diese Erklärung legt dar, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie dabei haben. Sie gilt für diese Website (https://www.prezentix.com) und für die Prezentix-Anwendung unter https://app.prezentix.com.
Wir schreiben diese Erklärung bewusst in verständlicher Sprache. Ist Ihnen etwas unklar, oder möchten Sie wissen, was wir genau über Sie gespeichert haben, schreiben Sie an [email protected] — Sie erhalten eine Antwort von einem Menschen.
1. Wer ist verantwortlich
Prezentix ist ein Produkt von ICT Basis. Für die Verarbeitungen, die in dieser Erklärung als die unseren beschrieben sind, sind wir der Verantwortliche:
- Unternehmen: ICT Basis
- Anschrift: Ooievaarlaan 7, BE-9800 Deinze
- Unternehmens- und USt-IdNr.: BE 0830.568.042
- E-Mail für Datenschutzfragen: [email protected]
- Website: https://www.prezentix.com
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Unsere Verarbeitungen fallen nicht unter die Fälle, für die das Gesetz das vorschreibt: Wir führen keine umfangreiche systematische Überwachung durch und verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Datenschutzfragen erreichen direkt die oben genannte Adresse.
2. Zwei Rollen, und warum dieser Unterschied zählt
Prezentix kommt in zwei sehr unterschiedlichen Rollen mit personenbezogenen Daten in Berührung. Welche Rechte Sie haben und an wen Sie sich wenden müssen, hängt davon ab, um welche Rolle es geht.
| Rolle | Wann | Wer entscheidet |
|---|---|---|
| Verantwortlicher | Sie besuchen diese Website, fordern eine Demo an oder sind Ansprechpartner bzw. Administrator bei einem unserer Kunden. | ICT Basis — wir bestimmen selbst, warum und wie lange wir diese Daten verarbeiten. |
| Auftragsverarbeiter | Sie melden sich an einem Prezentix-Kiosk am Empfang einer Organisation an, oder Ihre Daten befinden sich in der Anwendung eines Kunden. | Die Organisation, die den Kiosk einsetzt. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich in ihrem Auftrag. |
Haben Sie sich an einem Empfang registriert? Dann ist die Organisation, die Sie besucht haben, für Ihre Daten verantwortlich, nicht Prezentix. Lesen Sie weiter bei Sind Sie Besucher an einem Empfang? — wir helfen Ihnen trotzdem weiter.
In der Rolle des Auftragsverarbeiters nutzen wir Besucherdaten niemals für eigene Zwecke. Wir verkaufen sie nicht, verwenden sie nicht für Werbung und trainieren damit keine Modelle.
Was wir sehr wohl festhalten, sind Anzahlen je Kundenumgebung — wie viele Registrierungen, Vorab-Registrierungen und Gesprächsminuten —, um abzurechnen, die Kapazität zu verfolgen und zu sehen, dass der Dienst funktioniert. Darin stehen keinerlei Besucherdaten. Addieren wir solche Anzahlen über Kunden hinweg, etwa für eine Kennzahl auf dieser Website, ist darin weder ein einzelner Kunde noch eine einzelne Person zu unterscheiden.
3. Ihr Besuch auf dieser Website
Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts in Ihrem Browser. Deshalb sehen Sie auch kein Cookie-Banner: Es gibt nichts, wofür eine Einwilligung nötig wäre. Wir zählen allerdings, wie oft welche Seite aufgerufen wird — mit einer Messung, die ohne Cookies und ohne Fingerabdruck auskommt und Sie daher weder erkennt noch verfolgt.
Was hingegen geschieht
- Unser Hosting-Anbieter führt gewöhnliche Serverprotokolle: Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt, die aufgerufene Seite und den Browsertyp. Das ist nötig, um die Website zu betreiben, Störungen zu untersuchen und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Der Datenverkehr zu dieser Website läuft über Cloudflare, das die Seite beschleunigt und Angriffe abwehrt. Auch Cloudflare sieht dabei Ihre IP-Adresse.
Eines kommt allerdings von außen: das unten beschriebene Messskript. Alles Übrige — Schriftart, Stile, Bilder und unser eigenes Skript — liegt auf unserem eigenen Server.
Wir verknüpfen diese Protokolldaten nicht mit Personen und nutzen sie nicht zur Profilbildung.
Wie wir Besuche zählen
Wir verwenden Cloudflare Web Analytics. Es setzt keine Cookies, speichert nichts in Ihrem Browser und erstellt keinen Fingerabdruck Ihres Geräts oder Ihrer IP-Adresse. Es entsteht also kein Profil, und Sie werden nicht von einer Website zur nächsten verfolgt.
Wir sehen ausschließlich Summen: welche Seiten aufgerufen werden, über welche Suchmaschine oder Website die Besucher kommen, aus welchem Land, und mit welchem Gerät und Browser. Nie, wer. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse zu wissen, ob unsere Website funktioniert und gefunden wird (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchten Sie nicht mitgezählt werden, hält jeder Tracker- oder Werbeblocker das Skript auf; die Website funktioniert auch ohne es genauso gut.
4. Kontaktformular und Demo-Anfragen
Füllen Sie das Formular auf unserer Website aus, verarbeiten wir Folgendes:
| Was | Wofür |
|---|---|
| Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer | Um Ihre Frage zu beantworten und eine Demo, einen Testzeitraum oder ein Angebot zu vereinbaren. |
| Anzahl Standorte und Bildschirme, gewähltes Thema und Ihre Nachricht | Um Ihnen ein Angebot zu machen, das zu Ihrer Situation passt. |
| Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Absendens | Um automatisierten Spam abzuwehren. |
Wir nutzen dafür ein unsichtbares Feld, eine Mindestausfüllzeit, eine Begrenzung pro IP-Adresse und Cloudflare Turnstile — eine Bot-Prüfung, die in den meisten Fällen nichts von Ihnen verlangt und, anders als ein klassisches Captcha, kein Werbeprofil führt. Cloudflare kann dabei Daten Ihres Geräts und Browsers verarbeiten; Details finden Sie in der eigenen Datenschutzerklärung von Cloudflare.
Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse, Anfragen bearbeiten und Spam abwehren zu können (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Ihre Anfrage erreicht uns als E-Mail an [email protected]; sie wird nicht in einer Datenbank oder einem CRM-System gespeichert. Wir bewahren diese E-Mail bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt auf, es sei denn, daraus entsteht eine Kundenbeziehung — dann gelten die Fristen aus §10.
Sie erhalten keinen Newsletter, den Sie nicht angefordert haben, und Ihre Daten werden niemals weiterverkauft oder an andere Anbieter weitergegeben.
5. Kunden, Abonnements und das Kundenportal
Werden Sie Kunde, verarbeiten wir als Verantwortlicher die Daten, die zur Erbringung und Abrechnung der Leistung erforderlich sind:
- Angaben zur Organisation: Name, Anschrift, Unternehmens- und USt-IdNr. sowie der Ansprechpartner mit E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Administratorkonten für das Kundenportal: Name, E-Mail-Adresse, die Rolle im Portal und — sofern der Kunde Microsoft verbindet — die Benutzerkennung aus Microsoft Entra ID. Meldet sich jemand mit einem E-Mail-Code an, verarbeiten wir zusätzlich den Zeitpunkt der Anfrage, einen gehashten Fingerabdruck des Browsers und eine verkürzte IP-Adresse, um Missbrauch dieser Codes zu erkennen.
- Abonnementdaten: Anzahl der Standorte und Bildschirme, die gewählte Laufzeit, Rabatte und die daraus entstehenden Rechnungen.
- Technische Protokolle der Anwendung, die wir benötigen, um Fehler zu untersuchen und den Dienst am Laufen zu halten.
Zahlungen
Zahlungen laufen über eine gehostete Zahlungsseite von Stripe. Ihre Kartendaten gelangen also direkt zu Stripe und nicht auf unsere Server: Wir speichern lediglich die Kundennummer bei Stripe, die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern, damit Sie sehen, über welche Karte Ihr Abonnement läuft. Die vollständige Kartennummer bekommen wir nie zu sehen.
Anmeldung
Das Kundenportal funktioniert mit einem Microsoft-Konto (Microsoft Entra ID) oder mit einem sechsstelligen Einmalcode per E-Mail. In beiden Fällen speichern wir kein Passwort — der Code liegt nur als nicht umkehrbarer Hash in der Datenbank und verfällt nach der Verwendung. Wählen Sie den Microsoft-Weg, bleiben mehrstufige Authentifizierung, Passwortrichtlinien und der Entzug von Zugriffen vollständig in der Hand Ihrer eigenen IT-Verwaltung.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags mit Ihrer Organisation (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unsere gesetzlichen Pflichten in Buchhaltung und Umsatzsteuer (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
6. Besucherdaten in der Prezentix-Anwendung
Dies ist die Rolle des Auftragsverarbeiters. Unsere Kunden bestimmen, welche Felder auf dem Bildschirm erscheinen, welchen Text ein Besucher zu lesen bekommt, auf welcher Rechtsgrundlage sie diese Daten verarbeiten und wie lange alles gespeichert bleibt. Wir führen das aus — nicht mehr und nicht weniger. Je nach Konfiguration des Kunden geht es um:
| Kategorie | Daten |
|---|---|
| Besucherregistrierung | Vor- und Nachname, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die besuchte Person oder Abteilung, der Besuchsgrund, eine Ausweisnummer, der Zeitpunkt der An- und Abmeldung sowie die Angabe, ob der Besucher die Hausordnung oder Sicherheitsunterweisung akzeptiert hat — mit dem Zeitpunkt dieser Zustimmung. |
| Vorabregistrierung | Dieselben Daten, vorab vom Gastgeber eingetragen, zusammen mit einem eindeutigen Einladungscode und einem QR-Token mit Ablaufdatum, sodass der Besucher am Kiosk nur noch scannen muss. |
| Mitarbeitende des Kunden | Name, E-Mail-Adresse, Funktion, Abteilung, Bürostandort und Profilbild, synchronisiert aus der Microsoft-Entra-Umgebung des Kunden oder vom Kunden selbst erfasst bzw. importiert, wenn keine Verbindung besteht. Das ist nötig, damit ein Besucher die richtige Person auswählen und benachrichtigen kann. Bei manuell erfassten Kontakten ist eine E-Mail-Adresse zwingend, da die Ankunftsmeldung dann per E-Mail erfolgt. |
| Anrufe und Benachrichtigungen | Wer gerufen wurde, über welchen Kanal (Telefon, Video oder Teams), der Zeitpunkt, die Dauer und wie der Anruf endete. Gespräche werden nicht aufgezeichnet, und es werden keine Gesprächsinhalte gespeichert. |
| Nutzung des Bildschirms | Technische Ereignisse je Kiosk: Bildschirmkennung, Zeitpunkt, Browsertyp und die IP-Adresse des Geräts. Gedacht zur Untersuchung von Störungen, nicht zur Verfolgung von Besuchern. |
| KI-Empfangsassistent (optional) | Aktiviert der Kunde diese Funktion, wird die gesprochene Frage des Besuchers an Azure OpenAI gesendet, um sie in Text umzuwandeln und zu verstehen. Die Tonaufnahme speichern wir nicht. Das Gespräch selbst bleibt vorübergehend beim Kunden, damit die Frage bearbeitet werden kann. Weiß der Assistent die Antwort nicht, wird die Frage an einen Mitarbeiter des Kunden weitergegeben, damit dem Besucher doch geholfen wird; diese Frage wird nach neunzig Tagen gelöscht. Von der Nutzung halten wir nur fest, wie viel verarbeitet wurde und was das kostet. |
| Anbindung eigener Systeme (optional) | Aktiviert der Kunde unsere API, ruft er mit einem Schlüssel, den er selbst erstellt, seine eigenen Besucherdaten ab oder meldet Besucher aus seiner eigenen Planung an. Je Schlüssel halten wir fest, welcher Administrator ihn erstellt hat, wann er zuletzt verwendet wurde und von welcher verkürzten IP-Adresse. E-Mail-Adresse und Telefonnummer von Besuchern werden nur übermittelt, wenn der Kunde dem Schlüssel dieses Recht ausdrücklich erteilt. |
| Erste Hilfe | Wenn der Kunde das Erste-Hilfe-Protokoll nutzt: der Name der versorgten Person, der Zeitpunkt, der Standort und der Ort innerhalb dieses Standorts, eine kurze Beschreibung der Umstände sowie wer geholfen hat, Zeuge war oder es erfasst hat. Was nicht darin steht, ist ebenso wichtig: keine Art der Verletzung, keine geleistete Hilfe, kein Ausgang und keine Fotos. Prezentix ist keine Umgebung für Gesundheitsdaten. Diese Daten haben eine eigene, vom Kunden eingestellte Aufbewahrungsfrist; danach bleiben nur Anzahl, Datum und Ort. |
KI-Empfangsassistent und die KI-Verordnung
Schaltet ein Kunde den KI-Empfangsassistenten ein, so ist das ein KI-System im Sinne der Verordnung (EU) 2024/1689, der KI-Verordnung. Wir entwickeln diesen Assistenten und bieten ihn unter eigenem Namen an: Wir sind also der Anbieter, und der Kunde, der ihn einschaltet, ist der Betreiber. Das zugrunde liegende Sprachmodell stammt von Microsoft (Azure OpenAI). Wir trainieren selbst keine Modelle, und die Daten der Besucher werden nicht verwendet, um eines zu trainieren.
Es ist ein System mit begrenztem Risiko. Der Assistent wandelt gesprochene Sprache in Text um, leitet daraus ab, weshalb der Besucher kommt, und hilft ihm, die richtige Kontaktperson zu finden. Es gibt keine Gesichtserkennung, keine biometrische Identifizierung oder Kategorisierung, keine Emotionserkennung und keine automatisierte Entscheidung über eine Person. Der Assistent fällt damit weder unter die verbotenen Praktiken des Artikels 5 noch unter die Hochrisiko-Anwendungen des Anhangs III.
Was hingegen gilt, ist die Transparenzpflicht des Artikels 50: Auf dem Bildschirm steht, dass der Besucher mit einem KI-Assistenten spricht und nicht mit einem Menschen. Ist der Freisprechmodus aktiv, bei dem das Gerät auf ein Aktivierungswort wartet, weist der Bildschirm auch darauf hin.
Trennung zwischen Kunden
Jeder Kunde erhält einen eigenen, abgeschotteten Teil der Datenbank. Daten verschiedener Organisationen liegen nie beieinander und sind aus der Umgebung eines anderen Kunden nie erreichbar.
Speicherdauer
Der Kunde legt seine Aufbewahrungsregeln selbst fest. Voreingestellt sind 90 Tage. Danach werden die Besucherdaten automatisch gelöscht oder anonymisiert, wenn der Kunde die Besuchszahlen ohne die Personen dahinter behalten möchte. Diese Bereinigung läuft als geplante Aufgabe und hängt somit nicht davon ab, dass jemand daran denkt.
Auftragsverarbeitungsvertrag
Für die Daten, die wir im Auftrag eines Kunden verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit den Regelungen aus Artikel 28 DSGVO: Weisungsgebundenheit, Vertraulichkeit, Sicherheit, Unterstützung bei Betroffenenanfragen, Meldung von Vorfällen sowie Rückgabe oder Löschung am Ende. Er steht vollständig unter https://www.prezentix.com/de/dpa/; ein unterzeichnetes Exemplar erhalten Sie unter [email protected].
7. Sind Sie Besucher an einem Empfang?
Haben Sie sich an einem Prezentix-Kiosk angemeldet, ist die Organisation, die Sie besucht haben, der Verantwortliche. Sie entscheidet, welche Daten erhoben werden und wie lange sie gespeichert bleiben; wir dürfen daran ohne ihre Weisung nichts ändern.
- Möchten Sie wissen, welche Daten über Sie gespeichert sind, oder möchten Sie sie berichtigen oder löschen lassen, richten Sie Ihre Anfrage an diese Organisation — in der Regel über deren Empfang, deren Datenschutzverantwortlichen oder die Adresse in deren eigener Datenschutzerklärung.
- Wissen Sie nicht, an wen Sie sich wenden sollen, schreiben Sie uns an [email protected]. Wir leiten Ihre Anfrage unverzüglich an die richtige Organisation weiter und helfen ihr bei der Umsetzung.
Diese Organisation kann Ihre Registrierung auch in ihre eigenen Systeme übernehmen, etwa für ihre Besucherberichte. Auch dann bleibt sie die Verantwortliche, und Ihre Anfrage gehört weiterhin zu ihr.
Wir beantworten solche Anfragen also nicht selbst, lassen sie aber auch nicht liegen.
8. Wer die Daten zu sehen bekommt
Wir setzen eine begrenzte Zahl von Dienstleistern ein, damit Prezentix funktioniert. Sie verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und sind vertraglich zu Vertraulichkeit und Sicherheit verpflichtet.
| Partei | Wofür | Wo |
|---|---|---|
| Microsoft (Entra ID, Microsoft Graph, Microsoft 365) | Anmeldung und Synchronisierung von Mitarbeiterdaten (nur bei verbundenem Microsoft-Konto) sowie der Versand unserer E-Mails, einschließlich der Ankunftsmeldung an die Kontaktperson und der Teams-Benachrichtigung. | Europäische Union |
| Microsoft Azure Communication Services | Telefon- und Videoanrufe vom Kiosk zu einem Mitarbeitenden. | Europäische Union |
| Microsoft Azure OpenAI | Spracherkennung und Interpretation für den optionalen KI-Empfangsassistenten. | Europäische Union |
| Stripe Payments Europe | Bezahlung von Abonnements und Rechnungen. | Irland (EU) |
| Cloudflare | Sicherer Zugang zur Anwendung und Beschleunigung dieser Website. | Weltweites Netzwerk, mit EU-Rechenzentren für europäischen Datenverkehr |
| one.com | Hosting dieser Website. | Europäische Union |
Cloudflare liefert außerdem die Besuchsstatistik dieser Website. Was dabei gezählt wird, steht in §3.
Aktiviert ein Kunde unsere API, gehen seine Besucherdaten an ein System, das er selbst wählt — seine Berichte, seine Planung. Dieses System ist nicht unser Dienstleister, sondern sein eigenes: er bestimmt, wo es steht und was danach mit den Daten geschieht.
Darüber hinaus geben wir Daten weiter, wenn ein Gesetz oder eine Anordnung einer zuständigen Behörde uns dazu verpflichtet. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an Werbetreibende oder Datenhändler weiter.
9. Wo die Daten liegen
Die Anwendung und die Datenbank mit den Besucherdaten laufen auf eigener Hardware von ICT Basis in Belgien. Diese Hardware ist aus dem Internet nicht direkt erreichbar: Der Datenverkehr läuft über einen ausgehenden, verschlüsselten Cloudflare-Tunnel, sodass keine Ports geöffnet werden müssen.
Die zusätzlich genutzten Dienste aus §8 sind so gewählt, dass die Verarbeitung in der Europäischen Union stattfindet. Wo eine Partei dennoch Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten kann — in der Praxis nur Cloudflare, für die Weiterleitung des Datenverkehrs — geschieht dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, ergänzt um das EU-US Data Privacy Framework für Parteien, die danach zertifiziert sind.
Ruft ein Kunde Daten über unsere API ab oder lässt er uns per Webhook an eine eigene Adresse melden, landen sie in seinem eigenen System. Wo das steht, bestimmt er; liegt es außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, ist diese Übermittlung seine und nicht unsere. Dieses System ist keine von uns eingeschaltete Partei — es ist seines.
10. Wie lange wir Daten speichern
| Daten | Frist |
|---|---|
| Besucherregistrierungen in der Anwendung | Standardmäßig 90 Tage, vom Kunden einstellbar. Danach automatisch gelöscht oder anonymisiert. |
| Vorabregistrierungen | Bis die Einladung abläuft; danach gelten dieselben Regeln wie oben. |
| Synchronisierte Mitarbeiterdaten | Solange die Person in der Microsoft-Umgebung des Kunden aktiv ist. Verschwindet sie dort, verschwindet sie bei der nächsten Synchronisierung auch bei uns. |
| Anruf- und Benachrichtigungsprotokolle | Solange der Kunde sie zur Nachverfolgung der Nutzung benötigt. Sie enthalten keine Gesprächsinhalte. |
| Anfragen über das Kontaktformular | Bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt. |
| Kunden-, Abonnement- und Rechnungsdaten | 7 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Buchhaltung und Umsatzsteuer. |
| Administratorkonten im Kundenportal | Solange der Kunde sie aktiv hält. Bei Beendigung des Abonnements wird die gesamte Kundenumgebung gelöscht. |
| Serverprotokolle dieser Website | Gemäß der Frist unseres Hosting-Anbieters, in der Regel einige Wochen. |
Läuft ein Streitfall oder ein gerichtliches Verfahren, dürfen wir die betreffenden Daten länger aufbewahren, jedoch nicht länger als dafür erforderlich.
11. Wie wir die Daten schützen
- Der gesamte Datenverkehr zur Website und zur Anwendung ist über HTTPS/TLS verschlüsselt.
- Die Anmeldung erfolgt über Microsoft Entra ID oder mit einem sechsstelligen Einmalcode per E-Mail. Wir speichern keine Passwörter; Codes liegen nur als nicht umkehrbarer Hash in der Datenbank, gelten zehn Minuten, erlauben fünf Versuche und verfallen nach der Verwendung. Auf dem Microsoft-Weg bleiben die Richtlinien zur mehrstufigen Authentifizierung bei Ihrer eigenen IT-Verwaltung.
- Zugriffstoken für Microsoft werden verschlüsselt gespeichert (AES-256-GCM).
- Jeder Kunde hat einen eigenen, abgeschotteten Teil der Datenbank.
- Die Server sind aus dem Internet nicht direkt erreichbar; es sind keine Ports geöffnet.
- Innerhalb der Kundenumgebung bestimmt der Kunde selbst, wer welche Rolle erhält. Unser eigener Zugriff bleibt auf das beschränkt, was für Support, Wartung und die Behebung von Störungen nötig ist. Müssen wir dafür in die Umgebung eines Kunden schauen, fragen wir vorher: Ein Administrator dieses Kunden genehmigt dies, der Zugriff verfällt nach einer vereinbarten Zeit von selbst, alles Geschehene wird festgehalten, und der Kunde erhält im Anschluss die Übersicht darüber.
- Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden automatisch bereinigt, statt liegen zu bleiben.
Geht trotz allem etwas schief, informieren wir den betroffenen Kunden unverzüglich mit allem, was wir zu diesem Zeitpunkt wissen, damit er seiner eigenen Meldepflicht nachkommen kann. Betrifft es Daten, für die wir selbst verantwortlich sind, melden wir den Vorfall innerhalb von 72 Stunden der belgischen Datenschutzbehörde, sofern das Gesetz das verlangt.
Ist Ihnen ein Sicherheitsproblem in unserer Website oder Anwendung aufgefallen? Melden Sie es unter [email protected]. Wir nehmen solche Meldungen ernst und gehen nicht rechtlich gegen jemanden vor, der ein Problem in gutem Glauben meldet und es nicht ausnutzt.
12. Ihre Rechte
Die DSGVO gibt Ihnen die folgenden Rechte. Für Daten, für die wir verantwortlich sind, üben Sie sie direkt bei uns aus; für Besucherdaten wenden Sie sich an die Organisation, die Sie besucht haben (siehe §7).
- Auskunft: erfahren, ob wir Daten über Sie verarbeiten, und eine Kopie davon erhalten.
- Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
- Löschung: Ihre Daten löschen lassen, wenn wir sie nicht mehr benötigen oder zu Unrecht verarbeiten.
- Einschränkung: die Verarbeitung vorübergehend aussetzen lassen, etwa während eine Beanstandung geprüft wird.
- Widerspruch: der Verarbeitung widersprechen, die wir auf unser berechtigtes Interesse stützen.
- Datenübertragbarkeit: die von Ihnen selbst bereitgestellten Daten in einem gängigen Format erhalten oder übermitteln lassen.
- Einwilligung widerrufen: Haben Sie eingewilligt, können Sie das jederzeit widerrufen. Was davor geschah, bleibt gültig.
Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected]. Sie erhalten innerhalb eines Monats Antwort; ist Ihre Anfrage außergewöhnlich komplex, teilen wir Ihnen innerhalb dieses Monats mit, dass wir mehr Zeit benötigen. Bestehen begründete Zweifel an Ihrer Identität, können wir zusätzliche Angaben verlangen, um zu vermeiden, dass wir Ihre Daten an jemand anderen herausgeben. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos.
Beschwerde einreichen
Sind Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden, können Sie jederzeit Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen:
- Belgische Datenschutzbehörde, Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, Belgien
- E-Mail: [email protected] — Telefon: +32 2 274 48 00
- Website: www.datenschutzbehoerde.be
Wohnen Sie in einem anderen Land der Europäischen Union, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres eigenen Landes wenden. Wir freuen uns, wenn Sie uns zuerst selbst die Gelegenheit geben, die Sache in Ordnung zu bringen.
13. Änderungen dieser Erklärung
Ändert sich etwas am Dienst, an den Parteien, die wir einsetzen, oder an der Art, wie wir Daten verarbeiten, passen wir diese Erklärung an und setzen oben ein neues Datum. Die aktuelle Fassung finden Sie stets unter https://www.prezentix.com/de/privacy/.
Handelt es sich um eine Änderung, die für unsere Kunden von Bedeutung ist, informieren wir sie zusätzlich per E-Mail, bevor sie wirksam wird.