Skip to content
Prezentix
  • NL
  • EN
  • DE
  • FR
Terug naar de website

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 6 september 2026

Prezentix is een platform voor bezoekersregistratie van ICT Basis. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u daarbij heeft. Ze geldt voor deze website (https://www.prezentix.com) en voor de Prezentix-toepassing op https://app.prezentix.com.

Wij schrijven deze verklaring bewust in gewone taal. Vindt u iets onduidelijk, of wil u weten wat wij precies over u bijhouden, mail dan naar [email protected] — u krijgt een antwoord van een mens.

Op deze pagina

  1. 1. Wie is verantwoordelijk
  2. 2. Twee rollen, en waarom dat verschil telt
  3. 3. Uw bezoek aan deze website
  4. 4. Het contactformulier en demo-aanvragen
  5. 5. Klanten, abonnementen en het klantenportaal
  6. 6. Bezoekersgegevens in de Prezentix-toepassing
  7. 7. Bent u bezoeker aan een onthaal?
  8. 8. Wie de gegevens te zien krijgt
  9. 9. Waar de gegevens staan
  10. 10. Hoelang wij gegevens bewaren
  11. 11. Hoe wij de gegevens beveiligen
  12. 12. Uw rechten
  13. 13. Wijzigingen aan deze verklaring

1. Wie is verantwoordelijk

Prezentix is een product van ICT Basis. Voor de verwerkingen die in deze verklaring als de onze beschreven staan, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke:

  • Onderneming: ICT Basis
  • Adres: Ooievaarlaan 7, BE-9800 Deinze
  • Ondernemings- en btw-nummer: BE 0830.568.042
  • E-mail voor privacyvragen: [email protected]
  • Website: https://www.prezentix.com

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Onze verwerkingen vallen niet onder de gevallen waarvoor de wet dat verplicht: wij doen geen grootschalige stelselmatige observatie en verwerken geen bijzondere categorieën van gegevens. Privacyvragen komen rechtstreeks op het bovenstaande adres terecht.

2. Twee rollen, en waarom dat verschil telt

Prezentix komt in twee heel verschillende rollen met persoonsgegevens in aanraking. Welke rechten u heeft en bij wie u daarvoor moet zijn, hangt af van welke rol het betreft.

RolWanneerWie beslist
VerwerkingsverantwoordelijkeU bezoekt deze website, u vraagt een demo aan, of u bent contactpersoon of beheerder bij een klant van ons.ICT Basis — wij bepalen zelf waarom en hoelang wij die gegevens verwerken.
VerwerkerU meldt zich aan op een Prezentix-kiosk aan het onthaal van een organisatie, of uw gegevens staan in de toepassing van een klant.De organisatie die de kiosk gebruikt. Wij verwerken die gegevens uitsluitend in hun opdracht.

Registreerde u zich aan een onthaal? Dan is de organisatie die u bezocht verantwoordelijk voor uw gegevens, niet Prezentix. Lees verder bij Bent u bezoeker aan een onthaal? — wij helpen u wel op weg.

In de rol van verwerker gebruiken wij de gegevens van bezoekers nooit voor onze eigen doeleinden. Wij verkopen ze niet, gebruiken ze niet voor reclame en trainen er geen modellen mee.

Wat wij wél bijhouden zijn aantallen per klantomgeving — hoeveel registraties, pre-registraties en gespreksminuten — om te factureren, de capaciteit op te volgen en te zien dat de dienst werkt. Daar staat geen enkel bezoekersgegeven in. Tellen wij zulke aantallen over klanten heen op, bijvoorbeeld voor een cijfer op deze website, dan is daarin geen enkele klant en geen enkele persoon te onderscheiden.

3. Uw bezoek aan deze website

Deze website plaatst geen cookies en bewaart niets in uw browser. Daarom ziet u ook geen cookiebanner: er is niets om toestemming voor te vragen. Wij tellen wel hoe vaak welke pagina bekeken wordt, met een meting die zonder cookies en zonder vingerafdruk werkt — ze herkent u niet en volgt u niet.

Wat er wel gebeurt

  • Onze hostingpartij houdt gewone serverlogs bij: uw IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en het type browser. Dat is nodig om de site te laten werken, storingen te onderzoeken en misbruik tegen te gaan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website (artikel 6.1.f AVG).
  • Het verkeer naar deze site loopt via Cloudflare, dat de site versnelt en aanvallen tegenhoudt. Ook Cloudflare ziet daarbij uw IP-adres.

Eén ding komt wel van buiten: het meetscript dat hieronder beschreven staat. Voor de rest staan het lettertype, de stijlen, de afbeeldingen en ons eigen script op onze eigen server.

Wij koppelen die loggegevens niet aan personen en gebruiken ze niet om profielen op te bouwen.

Hoe wij bezoekers tellen

Wij gebruiken Cloudflare Web Analytics. Dat plaatst geen cookies, bewaart niets in uw browser en maakt geen vingerafdruk van uw toestel of van uw IP-adres. Er ontstaat dus geen profiel, en u wordt niet van de ene website naar de andere gevolgd.

Wat wij te zien krijgen zijn totalen: welke pagina’s bekeken worden, via welke zoekmachine of website mensen binnenkomen, uit welk land, en met wat voor toestel en browser. Nooit wie. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te weten of onze website werkt en gevonden wordt (artikel 6.1.f AVG). Wilt u niet meegeteld worden, dan houdt elke tracker- of advertentieblokkering het script tegen; de site werkt zonder dat script even goed.

4. Het contactformulier en demo-aanvragen

Vult u het formulier op onze website in, dan verwerken wij het volgende:

WatWaarvoor
Naam, bedrijf, e-mailadres en eventueel telefoonnummerOm uw vraag te beantwoorden en een demo, proefperiode of voorstel af te spreken.
Aantal vestigingen en schermen, het gekozen onderwerp en uw berichtOm een voorstel te kunnen doen dat bij uw situatie past.
Uw IP-adres en het tijdstip van verzendingOm automatische spam tegen te houden.

Wij gebruiken daarvoor een onzichtbaar veld, een minimale invultijd, een limiet per IP-adres, en Cloudflare Turnstile — een botcontrole die in de meeste gevallen niets van u vraagt en, anders dan een klassieke captcha, geen advertentieprofiel bijhoudt. Cloudflare kan daarbij gegevens van uw toestel en browser verwerken; zie hun eigen privacyverklaring voor details.

Grondslag: het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór een eventuele overeenkomst (artikel 6.1.b AVG), en ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te kunnen behandelen en spam te weren (artikel 6.1.f AVG).

Uw aanvraag komt bij ons binnen als e-mail op [email protected]; ze wordt niet in een databank of CRM-systeem opgeslagen. Wij bewaren die e-mail tot 24 maanden na ons laatste contact, tenzij er een klantrelatie uit voortkomt — dan gelden de termijnen uit §10.

U krijgt geen nieuwsbrief die u niet gevraagd heeft, en uw gegevens worden nooit doorverkocht of gedeeld met andere aanbieders.

5. Klanten, abonnementen en het klantenportaal

Wordt u klant, dan verwerken wij als verantwoordelijke de gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren en te factureren:

  • Gegevens van de organisatie: naam, adres, ondernemings- en btw-nummer, en de contactpersoon met diens e-mailadres en telefoonnummer.
  • Beheerdersaccounts voor het klantenportaal: naam, e-mailadres, de rol binnen het portaal en — wanneer de klant Microsoft koppelt — het gebruikers-id uit Microsoft Entra ID. Meldt iemand zich aan met een e-mailcode, dan verwerken wij daarnaast het tijdstip van de aanvraag, een versleutelde afdruk van de browser en een verkort IP-adres, om misbruik van die codes te herkennen.
  • Abonnementsgegevens: het aantal vestigingen en schermen, de gekozen looptijd, kortingen en de facturen die daaruit volgen.
  • Technische logs van de toepassing, die wij nodig hebben om fouten te onderzoeken en de dienst draaiende te houden.

Betalingen

Betalingen verlopen via een gehoste betaalpagina van Stripe. Uw kaartgegevens komen dus rechtstreeks bij Stripe terecht en niet op onze servers: wij bewaren alleen het klantnummer bij Stripe, het kaartmerk en de laatste vier cijfers, zodat u ziet met welke kaart uw abonnement loopt. Het volledige kaartnummer krijgen wij nooit te zien.

Aanmelden

Het klantenportaal werkt met een Microsoft-account (Microsoft Entra ID) of met een eenmalige code van zes cijfers per e-mail. Wij bewaren in geen van beide gevallen een wachtwoord — de code staat alleen als onomkeerbare hash in de databank en vervalt na gebruik. Kiest u voor de Microsoft-weg, dan blijven meervoudige verificatie, wachtwoordbeleid en het intrekken van toegang volledig in handen van uw eigen IT-beheer.

Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst met uw organisatie (artikel 6.1.b AVG) en onze wettelijke verplichtingen inzake boekhouding en btw (artikel 6.1.c AVG).

6. Bezoekersgegevens in de Prezentix-toepassing

Dit is de rol van verwerker. Onze klanten bepalen welke velden op het scherm staan, welke tekst een bezoeker te lezen krijgt, op welke grondslag zij die gegevens verwerken en hoelang alles bewaard blijft. Wij voeren dat uit — niet meer en niet minder. Afhankelijk van wat de klant instelt, gaat het om:

CategorieGegevens
BezoekersregistratieVoornaam en naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, de persoon of afdeling die bezocht wordt, de reden van het bezoek, een badgenummer, het tijdstip van aanmelden en afmelden, en of de bezoeker akkoord ging met de huisregels of veiligheidsinstructies — met het tijdstip van dat akkoord.
Pre-registratieDezelfde gegevens, vooraf ingevuld door de gastheer, samen met een unieke uitnodigingscode en een QR-token met vervaldatum, zodat de bezoeker aan de kiosk enkel nog hoeft te scannen.
Medewerkers van de klantNaam, e-mailadres, functie, afdeling, kantoorlocatie en profielfoto, gesynchroniseerd uit de Microsoft Entra-omgeving van de klant, of door de klant zelf ingevoerd of geïmporteerd wanneer er geen koppeling is. Dat is nodig zodat een bezoeker de juiste persoon kan aanduiden en verwittigen. Bij een handmatig ingevoerde contactpersoon is een e-mailadres verplicht, omdat de aankomstmelding dan per e-mail gaat.
Oproepen en meldingenWie opgeroepen werd, via welk kanaal (telefoon, video of Teams), het tijdstip, de duur en hoe de oproep eindigde. Gesprekken worden niet opgenomen en er wordt geen gespreksinhoud bewaard.
Gebruik van het schermTechnische gebeurtenissen per kiosk: de schermidentificatie, het tijdstip, het browsertype en het IP-adres van het toestel. Bedoeld om storingen te kunnen onderzoeken, niet om bezoekers te volgen.
AI-onthaalassistent (optioneel)Schakelt de klant deze functie in, dan wordt de gesproken vraag van de bezoeker naar Azure OpenAI gestuurd om ze om te zetten naar tekst en te begrijpen. De geluidsopname bewaren wij niet. Het gesprek zelf blijft tijdelijk bij de klant staan om de vraag te kunnen afhandelen. Weet de assistent het antwoord niet, dan wordt de vraag doorgegeven aan een medewerker van de klant, zodat de bezoeker alsnog geholpen wordt; die vraag wordt na negentig dagen gewist. Van het gebruik houden wij enkel bij hoeveel er verwerkt werd en wat dat kost.
Koppeling met eigen systemen (optioneel)Schakelt de klant onze API in, dan haalt hij met een sleutel die hij zelf aanmaakt zijn eigen bezoekersgegevens op, of meldt hij bezoekers aan vanuit zijn eigen planning. Per sleutel houden wij bij welke beheerder hem aanmaakte, wanneer hij laatst gebruikt is en van welk ingekort IP-adres. Het e-mailadres en het telefoonnummer van bezoekers komen alleen mee als de klant de sleutel dat recht uitdrukkelijk geeft.
Gastwifi (optioneel)Schakelt de klant de gastwifi in, dan tonen wij zijn netwerk als QR-code op het bevestigingsscherm. Daar komt geen persoonsgegeven aan te pas. Zet de klant daarnaast de aanwezigheidsopvolging aan, dan geeft zijn eigen netwerkapparatuur door welk toestel op dat netwerk verbonden is. Wij bewaren daarvan geen volledig toestelnummer (MAC-adres), maar een versleutelde afdruk met de laatste vier tekens leesbaar, samen met de netwerknaam en de tijdstippen van eerste en laatste vaststelling. Blijft een toestel langer weg dan de marge die de klant instelt, dan wordt de bezoeker als vermoedelijk vertrokken gemarkeerd — het onthaal beslist, er volgt nooit een automatische afmelding. Deze gegevens worden na zeven dagen gewist. Op het bevestigingsscherm staat een melding dat dit gebeurt.
Eerste hulpAls de klant het EHBO-logboek gebruikt: de naam van wie eerste hulp kreeg, het tijdstip, de vestiging en de plaats daarbinnen, een korte beschrijving van de omstandigheden, en wie hielp, getuige was of het noteerde. Wat er NIET in staat is even belangrijk: geen aard van het letsel, geen verleende hulp, geen afloop en geen foto’s. Prezentix is geen omgeving voor gezondheidsgegevens. Deze gegevens hebben een eigen bewaartermijn die de klant instelt; daarna blijven alleen het aantal, de datum en de plaats staan.

AI-onthaalassistent en de AI-verordening

Schakelt een klant de AI-onthaalassistent in, dan is dat een AI-systeem in de zin van verordening (EU) 2024/1689, de AI-verordening. Wij ontwikkelen die assistent en bieden hem onder eigen naam aan: wij zijn dus de aanbieder, en de klant die hem inschakelt is de gebruiksverantwoordelijke. Het onderliggende taalmodel komt van Microsoft (Azure OpenAI). Wij trainen zelf geen modellen, en de gegevens van bezoekers worden niet gebruikt om er een te trainen.

Het is een systeem met beperkt risico. De assistent zet gesproken taal om in tekst, leidt daaruit af waarvoor de bezoeker komt en helpt hem de juiste contactpersoon te vinden. Er is geen gezichtsherkenning, geen biometrische identificatie of categorisering, geen emotieherkenning en geen geautomatiseerde beslissing over een persoon. De assistent valt dus niet onder de verboden praktijken van artikel 5 en evenmin onder de hoogrisicotoepassingen van bijlage III.

Wat wél geldt, is de transparantieplicht van artikel 50: op het scherm staat dat de bezoeker met een AI-assistent praat en niet met een medewerker. Staat de handsfree-modus aan, waarbij het toestel op een activatiewoord wacht, dan meldt het scherm dat er ook bij.

De assistent mag alleen antwoorden met wat de klant hem gegeven heeft: zijn instructies, zijn eigen kennisitems en de personeelslijst. Staat het antwoord daar niet in, dan zegt hij dat hij het niet weet en geeft hij de vraag door aan een medewerker, in plaats van iets te bedenken. Hij beslist niets over personen en bepaalt niet wie het gebouw binnen mag.

Scheiding tussen klanten

Elke klant krijgt een eigen, afgeschermd deel van de databank. Gegevens van verschillende organisaties staan nooit door elkaar en zijn nooit bereikbaar vanuit de omgeving van een andere klant.

Bewaartermijn

De klant stelt zelf een bewaarbeleid in. Standaard staat dat op 90 dagen. Daarna worden de bezoekersgegevens automatisch verwijderd, of geanonimiseerd wanneer de klant de bezoekcijfers wil behouden zonder de personen erachter. Die opruiming draait als geplande taak, dus ze hangt niet af van iemand die eraan denkt.

Verwerkersovereenkomst

Voor de gegevens die wij in opdracht van een klant verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst met de afspraken uit artikel 28 AVG: instructiegebondenheid, geheimhouding, beveiliging, bijstand bij verzoeken van betrokkenen, melding van incidenten en teruggave of verwijdering op het einde. Ze staat voluit op https://www.prezentix.com/nl/dpa/; een ondertekend exemplaar vraagt u aan via [email protected].

7. Bent u bezoeker aan een onthaal?

Registreerde u zich op een kiosk van Prezentix, dan is de organisatie die u bezocht de verwerkingsverantwoordelijke. Zij beslist welke gegevens gevraagd worden en hoelang die bewaard blijven; wij mogen daar niets aan wijzigen zonder hun opdracht.

  • Wil u weten welke gegevens er over u bewaard zijn, of wil u ze laten verbeteren of verwijderen, richt uw vraag dan aan die organisatie — meestal via hun onthaal, hun privacyverantwoordelijke of het adres in hun eigen privacyverklaring.
  • Weet u niet bij wie u moet zijn, mail ons dan op [email protected]. Wij bezorgen uw vraag onmiddellijk aan de juiste organisatie en helpen hen om ze uit te voeren.

Die organisatie kan uw registratie ook ophalen in haar eigen systemen, bijvoorbeeld voor haar bezoekersrapportering. Ook dan blijft zij de verantwoordelijke, en blijft uw vraag bij haar thuishoren.

Wij beantwoorden zulke verzoeken dus niet zelf, maar wij laten ze ook niet liggen.

8. Wie de gegevens te zien krijgt

Wij schakelen een beperkt aantal dienstverleners in om Prezentix te laten werken. Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en zijn contractueel gebonden aan geheimhouding en beveiliging.

PartijWaarvoorWaar
Microsoft (Entra ID, Microsoft Graph, Microsoft 365)Aanmelden en synchronisatie van medewerkersgegevens (alleen bij een Microsoft-koppeling), en het versturen van onze e-mail, waaronder de aankomstmelding aan de contactpersoon en de Teams-melding.Europese Unie
Microsoft Azure Communication ServicesBellen en videobellen vanaf de kiosk naar een medewerker.Europese Unie
Microsoft Azure OpenAISpraakherkenning en interpretatie voor de optionele AI-onthaalassistent.Europese Unie
Stripe Payments EuropeBetaling van abonnementen en facturen.Ierland (EU)
CloudflareBeveiligde toegang tot de toepassing en versnelling van deze website.Wereldwijd netwerk, met EU-datacenters voor Europees verkeer
one.comHosting van deze website.Europese Unie

Cloudflare levert daarnaast de bezoekersstatistieken van deze website. Wat daarbij geteld wordt, staat in §3.

Schakelt een klant onze API in, dan gaan zijn bezoekersgegevens naar een systeem dat hij zelf kiest — zijn rapportering, zijn planning. Dat systeem is niet onze dienstverlener maar het zijne: hij bepaalt waar het staat en wat er daarna met de gegevens gebeurt.

Daarnaast geven wij gegevens door wanneer een wet of een bevel van een bevoegde overheid ons daartoe verplicht. Wij verkopen geen gegevens en delen ze niet met adverteerders of datahandelaars.

9. Waar de gegevens staan

De toepassing en de databank met bezoekersgegevens draaien op eigen apparatuur van ICT Basis in België. Die apparatuur is niet rechtstreeks vanaf het internet bereikbaar: het verkeer loopt via een uitgaande, versleutelde tunnel van Cloudflare, zodat er geen poorten opengezet hoeven te worden.

De diensten uit §8 die wij daarnaast gebruiken, zijn zo gekozen dat de verwerking in de Europese Unie gebeurt. Waar een partij toch gegevens buiten de Europese Economische Ruimte kan verwerken — in de praktijk enkel Cloudflare, voor de routering van het verkeer — gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met het EU-VS Data Privacy Framework voor partijen die daaronder gecertificeerd zijn.

Haalt een klant gegevens op via onze API, of laat hij ons met een webhook naar een eigen adres melden, dan komen die terecht in zijn eigen systeem. Waar dat staat, bepaalt hij; ligt het buiten de Europese Economische Ruimte, dan is die doorgifte de zijne en niet de onze. Dat systeem is geen partij die wij inschakelen — het is het zijne.

10. Hoelang wij gegevens bewaren

GegevensTermijn
Bezoekersregistraties in de toepassingStandaard 90 dagen, door de klant instelbaar. Daarna automatisch verwijderd of geanonimiseerd.
Pre-registratiesTot de uitnodiging vervalt; daarna gelden dezelfde regels als hierboven.
Gesynchroniseerde medewerkersgegevensZolang de medewerker actief is in de Microsoft-omgeving van de klant. Verdwijnt hij daar, dan verdwijnt hij bij de volgende synchronisatie ook bij ons.
Oproep- en meldingslogsZolang de klant ze nodig heeft voor de opvolging van het gebruik. Ze bevatten geen gespreksinhoud.
Aanvragen via het contactformulierTot 24 maanden na ons laatste contact.
Klanten-, abonnements- en facturatiegegevens7 jaar na het einde van het boekjaar, wegens de wettelijke bewaarplicht voor boekhouding en btw.
Beheerdersaccounts in het klantenportaalZolang de klant ze actief houdt. Bij stopzetting van het abonnement wordt de volledige klantomgeving verwijderd.
Serverlogs van deze websiteVolgens de termijn van onze hostingpartij, doorgaans enkele weken.

Loopt er een geschil of een wettelijke procedure, dan mogen wij de betrokken gegevens langer bewaren, maar niet langer dan daarvoor nodig is.

11. Hoe wij de gegevens beveiligen

  • Al het verkeer naar de website en de toepassing verloopt versleuteld over HTTPS/TLS.
  • Aanmelden gebeurt via Microsoft Entra ID of met een eenmalige code van zes cijfers per e-mail. Wij bewaren geen wachtwoorden; codes staan alleen als onomkeerbare hash in de databank, gelden tien minuten, laten vijf pogingen toe en vervallen na gebruik. Bij de Microsoft-weg blijft het beleid rond meervoudige verificatie bij uw eigen IT-beheer.
  • Toegangstokens naar Microsoft worden versleuteld opgeslagen (AES-256-GCM).
  • Elke klant heeft een eigen, afgeschermd deel van de databank.
  • De servers zijn niet rechtstreeks vanaf het internet bereikbaar; er staan geen poorten open.
  • Binnen de klantomgeving bepaalt de klant zelf wie welke rol krijgt. Onze eigen toegang blijft beperkt tot wat nodig is voor ondersteuning, onderhoud en het oplossen van storingen. Moeten wij daarvoor in de omgeving van een klant kijken, dan vragen wij dat vooraf: een beheerder van die klant keurt goed, de toegang vervalt vanzelf na een afgesproken tijd, alles wat er gebeurt wordt vastgelegd, en de klant krijgt achteraf het overzicht daarvan.
  • Gegevens die niet meer nodig zijn, worden automatisch opgeruimd in plaats van te blijven staan.

Gaat er ondanks alles iets mis, dan brengen wij de betrokken klant zonder onnodige vertraging op de hoogte met alles wat wij op dat ogenblik weten, zodat zij hun eigen meldplicht kunnen nakomen. Betreft het gegevens waarvoor wijzelf verantwoordelijk zijn, dan melden wij het incident binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit wanneer de wet dat vraagt.

Ziet u een veiligheidsprobleem in onze website of toepassing? Meld het op [email protected]. Wij nemen zulke meldingen ernstig en ondernemen geen juridische stappen tegen wie een probleem in vertrouwen meldt en er geen misbruik van maakt.

12. Uw rechten

De AVG geeft u de volgende rechten. Voor gegevens waarvoor wij verantwoordelijk zijn, oefent u ze rechtstreeks bij ons uit; voor bezoekersgegevens gaat u naar de organisatie die u bezocht (zie §7).

  • Inzage: weten of wij gegevens over u verwerken en er een kopie van krijgen.
  • Verbetering: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Verwijdering: uw gegevens laten wissen wanneer wij ze niet langer nodig hebben of onterecht verwerken.
  • Beperking: de verwerking tijdelijk laten stilleggen, bijvoorbeeld terwijl een betwisting loopt.
  • Bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking die wij op ons gerechtvaardigd belang baseren.
  • Overdraagbaarheid: de gegevens die u zelf gaf in een gangbaar formaat ontvangen of laten doorsturen.
  • Toestemming intrekken: gaf u toestemming, dan mag u die op elk moment intrekken. Wat daarvoor gebeurde, blijft geldig.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. U krijgt binnen één maand antwoord; is uw vraag uitzonderlijk complex, dan laten wij binnen die maand weten dat wij meer tijd nodig hebben. Bestaat er redelijke twijfel over wie u bent, dan kunnen wij bijkomende gegevens vragen, om te vermijden dat wij uw gegevens aan iemand anders geven. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan mag u altijd klacht indienen bij de toezichthouder:

  • Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
  • E-mail: [email protected] — telefoon: +32 2 274 48 00
  • Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Woont u in een ander land van de Europese Unie, dan mag u ook bij de toezichthouder van uw eigen land terecht. Wij stellen het op prijs als u ons eerst zelf de kans geeft om het recht te zetten.

13. Wijzigingen aan deze verklaring

Verandert er iets aan de dienst, aan de partijen die wij inschakelen of aan de manier waarop wij gegevens verwerken, dan passen wij deze verklaring aan en zetten wij bovenaan een nieuwe datum. De actuele versie staat altijd op https://www.prezentix.com/nl/privacy/.

Gaat het om een wijziging die van belang is voor onze klanten, dan brengen wij hen daarnaast per e-mail op de hoogte, vóór de wijziging ingaat.

ICT Basis · 2026

Ooievaarlaan 7, BE-9800 Deinze · BE 0830.568.042